Tele2 revisión

1

jueves, 10 de mayo de 2012

Telefonkontakten är urusel

När jag försöker få kontakt med Tele2 i något ärende får jag stå i telefonkö alltför länge.När jag kommer fram så blir jag kringskickad hit och dit och slutligen frånkopplad. Bara när jag ska boka ett abonnemang får jag kontakt direkt !

4

jueves, 22 de marzo de 2012

Billigt och självklart!

Jag har haft Tele2/Comviq sedan start parallelllt vid vissa tillfällen med andra operatörer. Där de andra operatörerna varit bra så har Tele2 varit bättre. Jag bor i stan så jag har aldrig haft problem med täckning. Tele2/Comviq är den operatör som är mest nytänkande...

1

sábado, 05 de mayo de 2012

Värdelös!!

Värdelös!!:(((...

1

jueves, 12 de abril de 2012

Värdelöst

Har beställt och testat mobilt bredband 4G + telefoni och avråder bestämt alla andra från att testa.
För det första tar det oväntat lång tid för Tele2 att skicka utrustningen.
När de väl skickat den var utrustningen inte komplett, telefonerna levererades aldrig.
Hastigheten på bredbandet var LÅNGT ifrån den utlovade, av de upp till 25 MBit som utlovats levererades som bäst 7MBit och som sämst 400 KBit.
Supporten är rena skämtet, väntetid på minst 15 minuter oavsett när man ringer och dessutom blev jag bortkopplad av växeln 2 ggr och fick börja om från början igen.
Provade också att kontakta supporten via mail, men fick aldrig något svar.
Mitt råd: Välj vilken som helst annan leverantör: Det kan inte bli sämre än Tele2.

5

miércoles, 04 de abril de 2012

Särledes hög kvalité

Tele2 har alltid fungerat för mig, kundsupporten har alltid varit snabb och alltid fått de jag blivit lovad.

1

sábado, 31 de marzo de 2012

Lurar Tele2 alla kunder?

Skandalöst beteende att systematiskt anti-datera alla fakturor nio dagar

Naturligtvis är detta en klandervärd handling och det skulle vara mycket intressant att låta en åklagare titta på detta. Frågan är om detta är ett bedrägligt beteende om man fullföljer och låter dröjesmålränta löpa från den påstådda förfallodagen, eller strax efter.

5

sábado, 31 de marzo de 2012

Bra kampanjer

Tecknade nyligen 24 mån abonnemang för 345 kr månad inkl allt plus telefon! Har nu två från tele2 och är riktigt nöjd

1

viernes, 30 de marzo de 2012

Tele2

Efter att ha flyttat tvingades jag ha Tele 2: Internet via kabel TV, fungerar överhudtaget inte med 3G, WiFi utan jag måsteanvända mig av kabel, i och för sig ingen nackdel bla då detta ur säkerhetssynpunkt är bäst, Men med tanke på att allt idag skall vara trådlöst torde man ha rätt att kräva av företag som sägs vara seriösa att de skall ha fungerande saker. Kundservicen är bland det värsta jag har varit med om, skickar man epost så får man inget svar (trots att det står att man skall få detta nom 5 arbetsdagar!!!! vilket är makalöst
Tele2 skryter med att man kommer att uppgradera sitt Internet via kabelt V till 250 Mbps, de bör istället ägna all sin kraft åt att få sina trådlösa Internet anslutningar att fungera och att man får svar. Tänk vilken skillnad det är mellan Tele2 och Bredbandsbolaget. I det senare fallet fungerade allt, sabb service, snabba svar osv. KOMMMER DEFINITIVT ATT BYTA INTERNET LEVERANTÖR !!!!

1

lunes, 26 de marzo de 2012

Katastroftäckning

Har ingen täckning där jag nu bor. Tycker att det är märkligt att Tele2 uppdaterar 4G nätet innan man sett till att alla har GSM????
Jag bor mella Nynäshamn och Stockholm och INTE i Kina liksom.
Vidare så har ni en chatt som inte går att komma fram på och en kundtjänst som det är 86 personer före i kö. Ni är inte speciellt rädda om era kunder direkt

2

lunes, 26 de marzo de 2012

Slarvar bort uppgifter vid beställning via web.

Ett par gånger har jag fått kontakta T2 efter lagd order via webbutiken då de slarvat bort någon "detalj" i orden som gör att den inte går igenom eller blir till del levererad.

1

sábado, 17 de marzo de 2012

USEL service!!

Jag har varit trogen kund hos Tele 2 i många år. Igår skulle jag teckna ett jättebra erbjudande de har.
Jag försöker beställa telefon och abonnemang på deras hemsida, men får upp en ruta där det står att det inte går pga att jag antingen har bindningstid kvar eller en obetald faktura, måste kontakta kundtjänst.
Jag ringer, sitter i telkö i 1h 10min (!), sen svarar en tjej som kontrollerar att jag inte har bindningstid kvar men säger att jag har en obetald faktura. Jag går in på min bank och tittar och e-fakturan är betald. Hon kan inte hjälpa mig utan måste koppla mig vidare...
Sitter i telkö i 20min till, sen ger jag upp och lägger på.
Ringer 3 istället som svarar på en gång och efter 8min så har jag köpt en ny telefon och tecknat ett lika bra erbjudande som Tele 2!
Ok, 4kr dyrare men det är lätt värt 4kr för BRA service!!!
Idag ringer jag Tele2 igen och får höra "Din kötid beräknas till mellan 40-50 min"
Allvarligt!?!?
Jag förstår att Tele 2 struntar i mig som kund, men hoppas ändå att det kan kännas lite surt att förlora en trogen kund pga en "obetald faktura" som faktiskt är betald och att de inte har kapacitet att ta hand om sina kunder!!
"Just nu har vi ett jättebra erbjudande och som du förstår är det många som ringer" Absolut men det har 3 också, och de klarar av att svara i telefon ändå!!
På Tele 2's hemsida, framgår det ganska tydligt mellan raderna att de helst inte vill att man varken ringer eller skickar mail.
Jag undrar hur jag ska göra för att få tag på dem ang min s.k obetalda faktura..?!!
Synd på ett företag som är så billiga och bra i övrigt, men det är helt oacceptabelt att inte kunna komma fram till en kundtjänst och få hjälp när man önskar! (Jag har ringt dem även när de INTE har erbjudanden och hittills har jag ALDRIG lyckats komma fram till en person på mindre än 20min.
Ja ja nu är det bara tre månader kvar sen är det 3 som gäller.
Tack och hej Tele 2!

2

viernes, 09 de marzo de 2012

Uppsägning av abonnemang

Trots att jag vid ett flertal tillfällen via kundtjänst sagt upp mitt abonnemang 0735573... så har abonnemanget levt vidare och Tele2 har dragit pengar via mitt autogiro. Nu hoppas jag att det är uppsagt.....

1

viernes, 09 de marzo de 2012

inte mer!

aldrig mer tele2 de är bara stul..


MINUS- sa upp några abbonomang och ja sa att ja ska betala exakt allt och aldrig mer få en faktura.. absolut sa dom

så ja betalade hela summan som kom hem. 6månader efter så får ja räkning på 6000kr och ja ringer upp. då sejjer dom att dom gjort fel och att ja inte betalat allt. ändå fick ja inte dela upp betalningen trots deras fel....

MINUS- Ringer man dit så blir man skickad runt till alla möjliga . ringer man teleabbonomangs avdelningen så slutar de med att man stått i 2-3 köer till olika avdelningar pga inkompetens hos dom anställda. bör vara bättre utbildning..

Men de finns även bra sidor med dom

Jonny considera esta evaluación muy útil

4

domingo, 26 de febrero de 2012

toppen service & bra priser

toppen service & bra priser

5

viernes, 17 de febrero de 2012

bra ock bra kontakt

har alltid varit nöjd

1

viernes, 17 de febrero de 2012

Usel behandling av kunder

Det går nästan inte att kommunicera med dem via e-post. De sänder ut rent felaktiga meddelanden t ex: "din begäran om utportering har ej godkänts, pga att numret ej är knutet till angivet person-nummer".
Är detta måhända ett sätt att "kedja fast" kunderna?

4

viernes, 10 de febrero de 2012

Bra företag!

Fast det borde finnas affärer på andra orter än i storstäderna. Vi i övriga landet skulle gärna prata med en säljare på plats. Men de är mycket trevliga och hjälpsamma i telefon.

5

lunes, 30 de enero de 2012

Toppen

En mycket bra sida för att köpa mobiltelefoner.Bra priser och många olika abonnemang att välja mellan. vad som är extra bra är att mobilerna inte är operatörslåst till Tele2/Comviq vilket gör att du kan ha typ ett abonnemang på Tele2 och sedan kanske ha ett kontantkort från en annan operatör.Efter att man har beställt mobilen så tar den ca en vecka så har man mobilen.Många andra bra funktioner på sidan också.Många bra tilläggstjänster.

5

martes, 24 de enero de 2012

Tele2 tv

Väldigt bra telesupport och alltid trevliga närman ringer

3

viernes, 13 de enero de 2012

sådär bra

Om bara teckningen vore bättre på lansbygden skulle det vara ok.
Men det funkar dåligt.
Försök att få till det så att det fuknar bättre.

2

miércoles, 04 de enero de 2012

Iphone 4s

Tecknade ett maxi tjänst hos er igår. väntar nu på mobilen, hemsidan är ren skiit! går ej att beställa utan det står hela tiden kontakta kundtjänsten och det har varit så under flera dagar. Men telefon kundtjänsten hjälpte mig och tecknade tjänsten. Dock tog det hela 54 min i telefon samtal för att teckna ett abonnemang!

2

sábado, 17 de diciembre de 2011

Jobbigt

Bor i ett Tele2 hus och har internet, tele och TV genom Tele2.
Det enda som funkar bra är TV. Telefon bytte vi till bredband och det blev kaos och likaså med internet. Det gick många och längre tider det inte gick att ringa till eller från oss. Internetuppkopplingen gjorde jag PTS test på och den var 0,2 Mb. Sämre än sämst. Fick ringa många, många gånger. Problemen fortgick närmare ett halvt år och kan fortfarande dyka upp.
De ringer stup i ett och vill sälja andra tjänster men jag förklarar att om jag inte bodde i ett Tele2 hus skulle jag INTE vara kund hos dom.
Ibland säger deras säljare så mycket dumma saker så jag blir skit*********.
Rekommenderar inte Tele2 Bredband

4

jueves, 08 de diciembre de 2011

Bra tjänster

Det som drar ner betyget är att det är så dålig 3G mottagning i Malmö. Mottagningen är väl egentligen bra men den tappar ändå 3G nätet. Antagligen överbelastat - Inte bra!

4

miércoles, 30 de noviembre de 2011

Bra!

Har aldrig haft problem, trevligt bemötande när man ringer och vill ha hjälp.

1

jueves, 24 de noviembre de 2011

Tele2 No More

väldig missnöjd med tele2.

Hade ett bredband och fast telefon nummer hos de och för 1 år sedan har jag flyttat till en annan bostad, då gjorde man flytt anmälan. telefon är flytt till mitt nytt hem utan problem, men inte bredband, det upptäckte jag efter 6månader då jag har också en snabbare bredband hos bredbandsbolag som jag använda i vanligt fall. men jag har inte sagt upp min bredband hos tele2 då det är bindnings tid kvar. ringde upp de och frågade varför kan inte min ADSL koppla på internet , då fick jag svaret är att jag har inte gjorte flytt anmälan. Ok, då gjorde jag en ny flytt anmälan på juli. Fick inget svar tills i oktober och kunde fortfarande inte koppla på internet med tele2. jag ringde igen och till slut fick de reda på att de inte kan leverera bredband till det fastighet jag bo. WTF, jag har ju betalt över 10månaders avgift för tjänsten och på den 10:e månaden så säga de att de inte kan leverera tjänsten. Att jag inte kan få pengarna tillbaka är inte det värsta. Det värsta var att jag är tvungen att betala för tjänsten som inte finns tills April 2012 när bindningstid har gått ut. Om jag vill säga upp tjänsten nu på en gång så måste jag betala ändå alla månadens avgift på en faktura. Killen på kundstänstens enda kommenta är " Du har skrivit på avtal, dessa information finns med på avtalet" .

Skylla på mig själv att jag litade på de då. Var glad och betala faktura tills April 2012.

5

miércoles, 23 de noviembre de 2011

abraha

att handla kläderna på jack jons är den bästa service i hela sverige ,därför de har jätte bra kläderna för barn eller vuxna ,och bra leverenace tiden med bra pris ,också rätt stor lek
tedros abraha

4

martes, 25 de octubre de 2011

Rätt ok operatör

Rätt omfattande abonnemangsval,hyfsade priser både på telefoner och abonnemang,bra kundservice.

4

jueves, 13 de octubre de 2011

Ganska nöjd.

Billigare än många andra tele och internet operatörer, MEN skillnaden är för lite och liknar mycket de andra stora bolag. När jag väljer mellan pest och kollera, så väljer jag iaf tele2 :)) men de positiva sidorna väger mer måste jag säga. Rätt ska vara rätt.

4

jueves, 29 de septiembre de 2011

jag är okså rätt nöjd med tele2

dom är ett unickt bra företag dom gör stora framgångar varge år med nya grejor som jag tror rätt många uppskattar och ser upp till

5

miércoles, 28 de septiembre de 2011

Ingen anledning att byta

Har ringt med TELE2 i över 10 år och det har alltid fungerat bra även vid de tillfällen då ngt problem uppstått!

5

martes, 27 de septiembre de 2011

bra

mycket nöjd

4

lunes, 12 de septiembre de 2011

Bara positivt!

Har aldrig haft några problem. Tycker att kundtjänsten fungerar kanonbra och har bra öppettider. Täckningen duger mer än väl. Har tidigare haft andra operatörer, där täckningen inte varit lika bra.

2

lunes, 12 de septiembre de 2011

problem

Det är problem med motagning på vissa ställen i Sverige, och man måste själv komma ihåg att fråga om det fungerar där man ska använda produkterna

1

viernes, 09 de septiembre de 2011

Bra priser men sämsta täckning

Jag kan inte ha ett telefonsamtal utan att det ska bryts flera gånger! mina sms kommer inte alltid fram... efter 15 år som trogen kund.. så ska jag byta operatör så snabbt mitt avtal tar slut.

4

jueves, 08 de septiembre de 2011

JÄTTE BRA

GILLAR DOM

1

jueves, 08 de septiembre de 2011

Fy skäms!

Trots flera mail till kundtjänsten fick jag aldrig ett svar från er. Jag t.o.m. ringde från utlandet och efter att ha väntat i en kvart blev jag helt sonika BORTKOPPLAD:(
Som sagt-USELT service

5

martes, 30 de agosto de 2011

Funkar fin!

Jag har använt Tele2 i några år, bytte efter lång tids övertalning av familjen. Erbjudande och användadet av Tele2´s avtal, utbud och täckning har bidragit till att jag stannar kvar, har inte kännt något jobbigt av att få fakturor från dom.

MVH Sofi

4

domingo, 14 de agosto de 2011

relativt bra jämfört med liknande

relativt bra jämfört med liknande

5

miércoles, 10 de agosto de 2011

Nöjd!

Jag har mobilabonnemang via tele2 och har då halverat mina kostnader mot tidigare, och nu ingår även internet i mina kostnader! Rekomenderas!!

5

jueves, 04 de agosto de 2011

Grymt bra Operatör!

Dem ligger alltid i framkant med nya tjänster och bra täckning! har både deras Säkerhets paket (helt fantastiskt), deras surf tjänst och deras TV i mobilen... helt enkelt första klassigt!