Respuesta de Mediamarkt
[REPLY]
- Opiniones (63)
- Nils Eriksen
- 2 Opiniones
-
- Björn Sternving
- Fristad, SE
- 1 Opinión
VARNING!!!!!!!
Köpte en tvättmaskin i lördags hos Mediamarkt. Ångrar verkligen detta beslut!
Maskinen var sönder (tydligt deformerad i plåten på baksidan) vilket jag såg direkt när jag packade upp den. Får svaret av deras kundservice att jag skall åka in med den till butiken. Efter mycket krångel lyckas jag packa in den i bilen och ta mig dit.
Då får man svaret att Mediamarkt inte tar ansvar för några fel på de produkter de säljer utan hänvisar till Leverantören! Dessutom är personen i fråga extremt otrevlig under hela konversationen.
Jag blir förbannad och hänvisar till ångerrätt och vill lämna tillbaka produkten. Icke hos Mediamarkt ser ni för då måste den vara i sin obrutna förpackning! Sedan måste tydligen jag kontakta mediamarkts leverantör för att lösa detta. Jag är väl för helvete inte kund hos Bosch!?
Mitt råd till alla är att utnyttja mediamarkts fina lokal och hitta det ni vill ha. Sedan köper ni det på nätet för de kommer knappast ha sämre kund support och kan nog även vara billigare!
Björn
- fisherman
- 1 Opinión
Varning !
Köpte en för tid sedan en " LED-tv" på kampanj Kristianstad
Den fanns på display och såg bra ut.
Frågade försäljaren om det var denna modell i kartongen.
Jovisst var det så.
Nu var det så att detta var en skiten LÖGN, för väl hemma
var tv:n en LCD och alls inte samma modell.
Nu har inte Mediamarkt som övriga aktörer köpgaranti
med ångerrätt, utan är förpackningen väl bruten gäller inte
någon ångerrätt . Tycks betrakta köpare mer som möjliga
"offer" än ett levebröd för sitt företag. Ohållbart!
Går aldrig dit igen och stackars dom som ännu inte vet
vilka Mediamarkt egentligen är ; en glittrande bluff.
De gröna betygen luktar personal lång väg
-
- Alexius Blångström
- 1 Opinión
Förjävlig service
Köpte en Samsung-laptop, som var problematisk från start. Har nu lämnat in den på reparation 2 gånger och den är fortfarande inte särskilt bra (för att vara helt ny). Servicepersonalen himlade med ögonen när jag sa att jag ville ha någon sorts ersättning för att jag blev av med datorn under så lång tid. Det enda de gjorde vid första "reparationen" var att installera om operativsystemet. Vad fan? Det kunde jag gjort själv. Och nej, inte hjälpte det heller.
Handla inte din dator på Media Markt (eller något annat, för den delen). Vänd dig till en butik som bara sysslar med datorer och kan sånt istället (och bryr sig om kunden).
- Dan Swärd
- 2 Opiniones
Service ?
Om dom säljer produkter för Telenor, så skall man kunna
serva dom hos mediamarkt,,,,,,,,,,,eller har jag missat något ?
Dåligt Mediamarkt !
-
- EMANUEL
- 17 Opiniones
Dålig service, ovillig och otrevlig personal vid reklamation
Dålig service, ovillig och otrevlig personal vid reklamation LÅCK PRISER SEN NÄR MAN KOMMER DITT ÄR JUST DEN MODELLEN SLUT@ MEN DET FINNS EN LIKNANDE MEN TILL ETT HELT ANNAT PRIS. GRYMT DÅLIGT SISTA GÅNGEN JAG HANDLAR DÄR!!!!!!
- Janne Lindström
- 4 Opiniones
Dålig hemsida
Klart bästa butikerna när det gäller hemelektronik men hemsidan är kass (titta gärna på konkurenternas hemsidor, betydligt enklare att se utbud och priser. Om man som jag bor 5 mil från närmaste butik så vill man kolla på hemsidan innan man åker så man vet om det är värt att åka över huvudtaget.
- ULF KORMAN
- 2 Opiniones
dålig service.
har varit helt omöjligt att komma fram på telefon till och med för deras egen centrala kundservice
- Tessan
- 2 Opiniones
Alltid trevligt bemött
För att vara en stor kedja med många produkter så har jag bara gott att säga...Har haft mycket kunnig och hjälpsam personal att tillgå i Norrköping då jag behövt olika pryttlar till foto utrustning....
-
- Patric Liljegren
- Oskarshamn, SE
- 6 Opiniones
Bra priser.
Jag har bara handlat några gånger på mediamarkt men jag har inte blivit besviken.Bra priser framförallt!!
- Lennart Persson
- 4 Opiniones
Svårt att hitta fördelarna
Det finaste jag kan säga om Mediamarkt är kanske att de finns. De utgör en hård prispressare på svenska marknaden, men de är inte alltid billigast. Man slås inte direkt av kundfokus eller kompetent personal i högre gran än hos Ica Maxi. De har stort soriment men ingen fungerande webportal, man måste kolla vad som finns på lager på plats. De har mest prylar på hyllan av alla tror jag, det kanske kan vara ett plus.
-
- Jonny Carlberg
- Staffanstorp, SE
- 1 Opinión
Sämsta kundservicen någonsin
Har varit med om dålig kundservice förr men detta är hittils den sämsta jag har varit med om, beställde en TV mer specefikt Samsung PS59D555C1KXXE och försäljaren sa att den väntades komma in den 4 april, OK tänkte jag och var bered på försening.
Självklart kom den inte den 4,e, väntade till den 11e för att ringa och höra och telefonisten kunde bara se att den inte fanns i lager men inget mer då när man ringer specefika nummert för det varuhuset kopplas till kundservicen som ligger centralt....
Ringde återigen veckan efter för att kolla och den fanns inte i lager.
Och har väntat sedan dess och nu är det den 27e om 25min den 28e.
Alltså 24 dagar sedan den var beräknad att komma och inte har jag hört något allts, hade hävt köpet och lagt pengarna på en annan butik om det inte varit för att jag inte hittar TVn för samma pris, förväntar sig också lite service när man redan har betalt för varan....
- Fredrik
- 8 Opiniones
- Pär
- 4 Opiniones
Dålig service
Har aldrig varit med om maken till dålig service. Dåliga säljare som har för dålig kunskap om produkter man frågar om, visar dåligt engagemang och inte ens intresserad av att hjälpa kunder. Inget service mind i över huvudtaget.
- Joakim (Sweden)
- 11 Opiniones
Nödvändig i mediabranshen...
Viktig kedja som utmanar och prispressar. hemsidan är dock under all kritik och borde utvecklas. man vill kunna se och jämföra priser samt att kunna beställa hem varor...
- Mannen
- 1 Opinión
Bra sälj inriktning, men att bevara kunden! AjAj
Har handlat en produkt, som efter några månader slutade fungera.
Allt tyder på fabrikat fel, lämnar in den till Media Markt Service. De hade aldrig sett felet tidigare. De nämner att de måste skicka min produkt vidare för teknisk service. De nämnde då att datat på HD inte går att återfå. Jag nämnde då att jag ville ha tillbaks HD efter som det inte var några problem med den. Men det kunde de inte garantera, konstigt att de inte e mer mån om mitt data som fanns på den HD.
De roligaste av allt är att det skulle ta mellan 10 till 15 arbetsdagar för dem att reppara min produkt, nu har det gått 22 dagar och när man ringer till dem så blir man placerad i kö i 30 min, efter de långa minutrarna så säger en kvinno röst att hon e ledsen över att de har problem med sina telefon system. My as, de har ingen som svarar.
Och det är inte första gången man har suttit i kö för att nå deras support. Skit företag!
- Tommy
- 2 Opiniones
Betalade 999:- när Dustin tar 609:-
Tänkte att de inte kunde vara så mycket dyrare än en näthandlare men jag betalade 70% mer... har handlat för 2.000:- per år men ALDRIG igen.
Uppenbar säljteknik när alla säljare av en händelse själva privat har nästan det man själv letar efter... "jag använder själv...", "jag har själv..."... pröva själva genom att fråga på olika avdelningar efter något Ni behöver.
-
- Anton
- Umeå, SE
- 19 Opiniones
Grymt bra!
Media markt har helt klart det bästa bemötandet av personalen samt dom bästa priserna!
Rekommenderar dessa starkt.
- Lena
- 3 Opiniones
Underbar personal & bra priser
Köpt 2 platt-tv från mediamarkt de senaste året och massvis med film och musik. Alltid lika hjälpsam och trevlig personal och inga svårigheter om man behöver fråga om något eller anvisningar.
- Umberto
- 5 Opiniones
Dåligt
En sånt stor företag utan en bra hemsida. Ok för 20 år sen men idag en hemsida är viktigt. Kunna se på alla produkter kunna beställa och hämta i butiken, jamför proser osv. Kom igen nu.
- Ann Helén
- 12 Opiniones
- Mats
- 2 Opiniones
- Tony H
- 6 Opiniones
Bra priser och stort utbud
Synd att de inte har sitt produktutbud på nätet. Lite rörigt ibland.
Men bra priser och trevlig personal väger upp bristerna.
- Christina Berardi
- 4 Opiniones
- Johansson
- 6 Opiniones
Urusel hemsida
Kan inte gå in och se priser över hela sortimentet. Jämförelse med andra blir därmed omöjlig. Inte bra.
-
- Camilla
- 13 Opiniones
- Ingemar
- 3 Opiniones
Enormt utbud och bra priser
Det jag gillar bäst med Mediamarkt är det enorma utbudet. Det finns hur mycket prylar som helst. Och priserna är tillräckligt låga för att jag inte ska göra mig besväret att leta någon annanstans.
- Jan Borg
- 2 Opiniones
DOM VISAR VAD TV:N SKA KOSTA
Alla kör med lockpris och försäljare som talar om att TV:n inte är så bra som en annan dubbelt så dyr.
-
- Maria Madsen
- 8 Opiniones
GPS virkede inte
Jag köpte en Tom Tom GPS i en av butikerna i Malmö. Det fungerade en gång, precis när jag köpte den, men när jag behövde det igen nästa dag gjorde det inte. Jag trodde att det bara var tvungen att låta upp för en lång tid men efter ett par dagar kan det fortfarande inte att slå på. Jag tog därför in i deras butik. Jag har haft det exakt fyra dagar och det har bara jobbat en gång, men de vill ha det för reparation i över 20 dagar istället för att ge mig en ny. Det är väldigt dålig service och jag verkligen inte agera igen.
- Kund
- 3 Opiniones
jävla trams reklamer , fixa ngt som gör så att köparna kommer till er istället
handlar hällre på elgiganten eller liknande, ,
-
- Anders, Man52
- Stockholm, SE
- 2 Opiniones
krånlig personal men bra sotiment!!
bra priser som lockar, men tyvärr okunnig personal...ordnar dom med kunningt folk kan Siba och de andra få problem!
- Anna
- Helsingborg, SE
- 6 Opiniones
Kunnig personal men dyrt
Kunnig personal som verkligen kan ge svar på de flesta frågor, men du köper produkter billigare på nätet.
- Arne Svensson
- 7 Opiniones
-
- Christer Wetterstrand
- Örebro, SE
- 3 Opiniones
- Susanne Andersson
- Tibro, SE
- 4 Opiniones
vid köp av min mobil experia ray, mycke proffsig personal, bra pris
proffsig personal, hjälpsamma,lyssnar på vad man säger,tar sig tid,,mycke bra priser,
-
- Rudolf Ter
- Älmhult, SE
- 2 Opiniones
En bra och prisvärd elektronikaffär
Mediamarkt är en riktigt trevlig butik-har allt inom eletronik, hushålls maskiner ,film och spel .
Köp billigt !
- Anders Blom
- Olofstorp, SE
- 2 Opiniones
Possitivt bemötande
Har handlat ganska mycket på Mediamarkt och alltid fått ett possitivt, kompetent bemötande. Bra sortiment mycket att välja emellan.
- Kund
- 3 Opiniones
Prisgaranti
Mediamarkt uppger sig ha lägstaprisgaranti. Vid besök hos dem för att köpa en anläggning till teven, samt en del annat så såg jag att de visserligen hade anläggningen men tog ca 2000kr mer än NetOnNet . Jag trodde på lägstaprisgarantin men fick då besked av säljaren (i Heron City) att det inte gällde NetOnNet eftersom de hade för få butiker .
- Jimmy Hassel
- Hjärup, SE
- 3 Opiniones
Es Mediamarkt su compañía?
Conozca a sus clientes. Simplemente reclame su empresa ahora. Obtenga una perspectiva real de sus clientes y responda a sus opiniones. Es gratis.
Pruebe las herramientas exclusivas de Trustpilot para la recopilación de opiniones - empezar con nuestro servicio Kickstart! Y recuerde, responder a las opiniones es absolutamente gratuito. Conozca más
prisjakt.nu (330 opiniones)
pricerunner.se (2 opiniones)
rejta.se (8 opiniones)
