Respuesta de evoMAG.ro
[REPLY]
evoMAG.ro revisión
- revisión (756)
-
- Bogdan Daradan
- Bucharest,
- 1 Evaluación
MEGA COOL
Sunt prompti in tot ce fac si au timp de fiecare client. Merita sa le treci pragul!
Featured review of evoMAG.ro
-
- Claudiu Savescu
- Galati, RO
- 1 Evaluación
- Comprador verificado
Promptitudine si seriozitate
Totul absolut ok.
De la procedura de cumparare propriu-zisa (on-line) pana la cei care s-au ocupat de procesarea si confirmarea comenzii toata lumea a fost amabila si prompta. S-a facut si prealabilul anunt al comenzii care e plecat din magazin via e-mail si sms asa cum cerusem, am putut vizualiza si traseul comenzii la Fan Curier in timp real, comanda a sosit in ziua anuntata si n-au fost nici un fel de probleme cu integritatea coletului sau plata conform facturii.
Sper si doresc ca totul sa ramana asa si in ceea ce ma priveste sa continui sa folosesc serviciile EvoMag
Multumesc
- adrian
- bucuresti, RO
- 1 Evaluación
seriosi
am facut comanda seara iar a doua zi era gata
- Adrian
- Bucuresti, RO
- 1 Evaluación
este ok
Totul ok mai putin serviciul online, dupa contactarea a 3 "ajutoare" online am primit un raspuns in 10 min de la un singur angajat timp in care deja facusem comanda telefonic. Mai multa promptitudine pe viitor. Stima si respect.
Adrian
- Razvan T
- Bucharest, RO
- 1 Evaluación
Super OK !
Seriosi si promti am achizitionat un tv care , era pe stoc, cred ca tranzactia nu a durat mai mult de 10 minute cu verificare cu tot, ma asteptam ca verificarea sa fie asa sumara gen "uite domne se vede la tv" , insa au tester pe culori pt. pixeli morti , placut pt. evitarea unor discutii ulterioare .
- Olaru Sergiu-Mihail
- 1 Evaluación
Dezinformare.
Am plasat comanda vineri insistand ca am nevoie neaparat de produse sambata. Produsele vor ajunge marti.
- Meila Ion
- Bucharest, RO
- 1 Evaluación
5 stars
2 produse so far... nu a contat valoarea lor, serviciile au fost la fel. fff bune
tineti-o tot asa
-
- Sava Dragos
- Bucureşti, US
- 1 Evaluación
Very Professionals
Quick delivery on my order, professionals guys and the cheapest prices on market.
-
- Simona Niculescu
- Bucureşti, US
- 1 Evaluación
- Alexandra
- Bucuresti, RO
- 1 Evaluación
5 star
Sunt f multumita de serviciile evomag.Totul a decurs cum ma asteptam.Multumesc.
- Daniel
- Bucharest, RO
- 1 Evaluación
OK!
Sunt multumit de cum a decurs cumpararea!
In +, mi-a fost montata memoria de laptop in pretul acesteia.Lucru important pentru mine, care nu ma pricep...
Minusuri:
- pe messenger nu mi-a raspuns nimeni, cu toate ca am insistat.
- personalul din showroom nu ar trebui sa se hlizeasca si sa discute problemele personale de fata cu clientii.Personal nu m-a deranjat, dar nu este o atitudine de profesionalism.
Pe curand!
-
- Marian Lupu
- Bukarest, US
- 1 Evaluación
F bun
unica problema este raspunsul la telefon. in rest. toate excelente
-
- Redchampion
- Bucharest, RO
- 1 Evaluación
- Popa
- Bucharest, RO
- 1 Evaluación
Multumit de serviciile lor
Am cumparat pentru prima oara de la evoMAG. Totul a decurs ok, am comandat, produsul fiind in stoc l-am si ridicat in aceasi zi.
Am fost multumit de serviciile lor.
- Gabriel
- Bucuresti, RO
- 1 Evaluación
Amabili si orientati catre client
Am cumparat doua produse la interval de timp diferit. Contactul telefonic a fost rapid si eficient. Desi nu am facut comanda anterior, cand am intrat in show-room am fost preluat imediat de un reprezentant. Contactul vizual a fost permanent, ceea ce mi-a dat incredere. Am cerut parerea reprezentantului si mi-au fost oferite variante cu explicatiile de rigoare. Am cumparat varianta optima pentru nevoile mele, informat de ofertele avantajoase. Chiar daca am fost oarecum insistent mi s-au dat toate informatiile solicitate astfel incat nu regret alegerile facute.
Pe scurt, profesionalism.
Sunt curios cum vor decurge protocoalele legate de serviciul-clienti post-achizitie.
- Horia
- 1 Evaluación
Promptitudine incredibila
Produsele comandate au fost disponibile mai rapid decat am ajuns eu sa le ridic... Mai mult, le-am gasit doar aici!!!
Multumesc!
- Mihai Ionescu
- Bucuresti, RO
- 1 Evaluación
Rapid si sigur.
Toate comenzile de pana acum au fost onorate foarte rapid.
- Gabriel Enulescu
- Bucharest, RO
- 1 Evaluación
- Comprador verificado
Informatii incomplete ale produselor, refuzul de a schimba produsul
Am achzitionat un joc pentru PC: Juiced 2. Pe site, la cerinte de sistem era trecuta o liniuta, ceea ce m-a facut sa cred ca nu sunt cerinte deosebite pentru acest joc. Dupa achzitionare am incercat sa il instalez. Pe desktop nu a mers intrucat nu aveam ”shader 3”.
Pe notebook, nu a mers pentru ca placa video este on board.
Dupa o jumatate de zi in care am sunat la firma si nu am reusit decat sa imi spuna robotul ca ”toti operatorii sunt ocupati”, am sunat la un alt numar al departamentului de vanzari si am reusit sa vorbesc cu doamna Simona. ”Nu il putem schimba pentru ca ati desigilat jocul!”
Deci nu ei sunt de vina pentru ca nu au pus toate informatiile despre produs pe site, eu sunt de vina ca am avut incredere in ei.
Jocul a costat 29 de lei, intre timp s-a ieftinit la 22. Nici macar nu vroiam banii inapoi, ci un alt joc.
M-am lovit de un zid de aberatii!
Rusine sa va fie!!!
Respuesta de evoMAG.ro
Buna ziua,
Asa cum v-am comunicat si telefonic, informatiile sunt complete si se poate achizitiona fara probleme un produs pe baza acelor informatii.
Produsul se poate returna oricand daca este sigilat. A
sa cum v-am comunicat si telefonic, puteti returna produsul oricand.
Multumesc.
- Bill
- Bucuresti, RO
- 1 Evaluación
- Comprador verificado
Exemplul perfect de profesionalism
Serviciul de tracking al starii comenzii foarte bun, livrarea rapida a produselor, personalul foarte amabil si ajutator, iar preturile sunt excelente....in mod cert evoMAG a devenit unul dintre magazinele mele favorite!
- Narcis
- Iasi, RO
- 1 Evaluación
- Comprador verificado
foarte simplu si rapid
am dat comanda in week-end a fost preluata luni dimineata si marti in jurul orei 12:00 aveam laptop. Nu are rost sa mai vorbesc de calitatea produselor. cred ca fiecare firma care se respecta este atenta la acest detaliu. La fel si evo.mag.ro
- myanna11'
- Bucharest, RO
- 1 Evaluación
- Comprador verificado
Nu vreu sa cobesc!:-)
Dar cumpar de la voi de ceva vreme acum si nu am avut nicio problema cu produsele,caliatea lor, si cu atat mai putin cu calitatea serviciilor oferite de voi.
- Adrian
- Timisoara, RO
- 1 Evaluación
- Comprador verificado
sa zicem...
Am pierdut vreo 3 ore si ceva cu plata online, unde nu se specifica niciunde pe site ca, cardul trebuie activat Secure 3D.Am un card mastercard cu care am mai facut plati online si nu mi s-a cerut aceasta optiune.Incercari peste incercari, am fost sfatuit de staff sa vb cu cei de la plati online, unde am aflat de ce nu mi se accepta plata.,sunat brd, bla bla.Preluarea comenzii este rapida.Link-ul de pe site catre tracking AWB nu merge "Error AWB number".Astept produsul comandat, sper ca el sa fie ok :).
- boanca lucian
- calarasi, RO
- 1 Evaluación
- Comprador verificado
EvoMAG de 5 stele
Sunt multumit de toate produsele pe care le-am cumparat....Sarbatori fericite!!!!. si multe alte realizari....
- spk
- bucuresti, RO
- 1 Evaluación
- Comprador verificado
promti,dar departamentul tehnnic f. slab
intradevar la plasari de comenzi au nota 10+ din partea mea deoarece esti informat despre fiecare pas,colegii de la departamentul de vanzari foarte amabili,dar despre departamentul tehnic nu am nici un cuvant de lauda,din contra sunasem la ei pentru un retur (trecuse 48 de ore) in fisa de service,cat si pe site la sectiunea tehnic/retur scria clar ca pot face returul in maxim 10 zile lucratoare nefiindspecificat nimic de durata de 48 de ore,am avut marea neplacere de a vorbi cu un "domn" pe nume Cristian Budeanu pe care l-am tot luat la intrebari despre anumite nemultumiri,el imi tot spunea ca nu are ce detalii sa-mi dea si sa contactez departamentul de retur pe email si ca voi primi un raspuns marti cel tarziu (dupa 5 zile),am tot insistat sa-mi faca legatura cu unul din sefii de departament zicand ca nu se poate asa ceva,i-am cerut numarul de telefon de la unul din sefi si mi-a spus clar ca nu are numarul niciunuia dintre ei (imposibil asa ceva,am lucrat intr-un domeniu asemanator si din cate stiu orice angajat care are un sef ori are un numarul dansului de contact ori il poate cere unui coleg de la birouri) dar el o tinea pe a lui ca nu imi poate face legatura si ca nici nu are numarul vreunui sef de departament...dupa acea mica cearta in care imi tot zicea ca el nu imi poate da nici o informatie despre retur decat ca e de maxim 48 de ore la produsele ridicate din magazin si 10 zile la cele livrate prin curier nu mi-a dat absolut nici o informatormatie,iar la un moment dat a zis ca are si alte apeluri mai importante decat al meu si fara nici o explicatie mi-a inchis telefonul in nas...
nu asa se trateaza un client care are o nelamurire si nu il poti ajuta cu nimic insistand sa trimita un email,la un asa comportament ma mir ca l-a angajat cineva...
Chiar imi pare rau pentru cei de la Evomag,dar in afara de cei de la tehnic sunt de nota 10...
- Catalin U
- s, RO
- 1 Evaluación
- Comprador verificado
Excelent ! Felicitari Evomag
Acum cateva zile o cunostinta a facut o comanda pe www.cel.ro, dar cei de acolo nu s-au sinchisit sa faca absolut nimic. Dupa 3 zile i-au trimis un mesaj ca au bagat in seama comanda si cam atat. Evident, cunostinta mea nu a mai cumparat nimic de la aia...
------------------------------------------------------------------
Am plasat o comanda la Evomag, pe la 11 noaptea, in 22 decembrie. La cateva secunde de la plasarea comenzii am primit mail de confirmare. A doua zi la prima ora m-au sunat cei de la Evomag si mi-au confirmat inregistrarea comenzii. Desi eu plasasem comanda joi seara -tarziu (si urma se se proceseze vineri), tot cei de la Evomag se scuzau pentru faptul ca e posibil ca pachetul sa nu ajunga sambata, fiinca curierul e posibil sa fie supraaglomerat. Cargus nici macar nu livreaza sambata in orasul meu.
Vreau sa spun cu cele de mai sus ca cei de la Evomag sunt superamabili si extrem de prompti. Am primit SMS-uri la fiecare pas din procesarea comenzii.
Pretul monitorului pe care l-am comandat eu este cel mai mic gasit pe net, inclusiv prin wwww.price.ro. Te astepti ca atunci cand iei ceva "cel mai ieftin", serviciile sa fie slabe, dar nu e asa !
Recomand cu toata increderea Evomag.
Cum am spus, prompti, amabili, de incredere.
-
- Andor Balogh
- Cluj Napoca, RO
- 2 Evaluaciones
- Comprador verificado
Amabili, prompti, dar...CARGUS
M-a sunat domnul de la CARGUS si a zis sa ma intilnesc cu el la vreo 500 m de unde stau ca adresa mea nu face parte din ruta lui. Ar trebui sa schimbati firma de curierat! In rest totul e OK, sunt multumit.
- Matt
- Codlea, RO
- 1 Evaluación
- Comprador verificado
Amabili
Site-ul poate fi imbunatatit, dar dupa ce am devenit client, sunt informat pe mail de noile promotii, care au preturi avantajoase.
Consider ca sunt pe calea cea buna,in relatia cu clientii, esti sunat si anuntat prin SMS de evolutia comenzii. Se trimit pe mail detalile transportului, online poti urmarii istoric comanda.
Pana acum, jos palaria
- Alexandra
- Urziceni, RO
- 1 Evaluación
- Comprador verificado
Rapiditate si promptitudine.
Totul a decurs rapid, in doua zile am facut comanda si am primit si laptop-ul. Voi mai apela la serviciile dvs. Multumesc.
- Vasea Barboiu
- Bacau, RO
- 1 Evaluación
- Comprador verificado
- BatrinESA
- ARAD, RO
- 3 Evaluaciones
- Comprador verificado
Prea multe oferte
In multitudinea de oferte care se succed zilnic, un amator se rataceste usor. Sunt perioade in care un acelasi produs figureaza in pozitii diferite cu preturi diferite.
"Cadourile" sunt de fapt alte oferte, contra-cost.
In acest rirm magazinul se va transforma intr-un furnizor 95% pentru revanzatorii de produse din portofoliul evo-Mag sau speculatorii neinregistrati fiscal. (vezi Black-Friday cand nu ai putut comanda nimic deoarece totul era deja epuizat).
Toate bune!
- Nicoleta
- Bucharest, RO
- 1 Evaluación
- Comprador verificado
foarte multumita
recomand sa apelati la serviciile EvoMag.ro
- Istvan S.
- Satu Mare, RO
- 1 Evaluación
- Comprador verificado
Imposibil de contactat firma
In data de 13 dec. 2011 ora 12.50 am comandat un produs. Am primit emailul de confirmare generat automat dar nimic altceva. Ziua urmatoare, vazand ca nu sa modificat statusul comenzii am incercat de nenumarate ori sa sun la singurul numar de telefon, unde minute in sir vi se spune sa ramaneti in apel sa nu pierdeti ordine, dupa care se inchide si vi se sugereaza sa incercati din nou. Daca tot sunt 5 operatori online pe messenger incerc si aici, dar tot nu raspunde nimeni nici dupa mai multe ore. Pana la urma am fost contactat telefonic si dupa 2 zile a ajuns si produsul comandat. Mentionez ca am comandat de la evomag, desi produsul costa cu 10% mai mult decat la restul magazinelor mai putin cunoscute, cu speranta ca evit sa fiu tratat cum nu doream
- Cristi
- Bucuresti, RO
- 1 Evaluación
- Comprador verificado
Multumit
Am avut mai multe comenzi la evomag si sunt multumit de servicii, am avut chiar si o comanda pentru care se platise cu cardul (de 2 ori din greseala), am anulat ambele tranzactii si toti bani au fost repusi in cont in 2 zile. Putin nemultumit de faptul ca nimeni nu a stiut sa imi explice care este procedeul de "deblocare" a unei sume "blocate" pe card, si de faptul ca nu mi s-a raspuns la unele apeluri, dar cum totul s-a rezolvat fara probleme recomand acest magazin.
- Ramona
- Arad, RO
- 1 Evaluación
- Comprador verificado
SERIOZITATE SI PUNCTUALITATE
Recomand acest site persoanelor care vor sa-si achizitioneze un produs de calitate, original, nou la preturi avantajoase. Eu personal am fost foarte multumita de produs, de colaborarea perfecta de care am avut parte. Am fost anuntata la fiecare pas a comenzii. Primirea coletului spre surprinderea mea a fost fixa, ceea ce e foarte de apreciat la o firma. Produsul de asemenea.
Multumesc!
- dragos ichim
- braila, RO
- 1 Evaluación
- Comprador verificado
super seriozitate
Este prima comanda facuta pe evomag.Am ramas masca.Incredibil de seriosi si binevoitori.MUUUUUULT peste emag.
- soos odon
- cluj, RO
- 1 Evaluación
- Comprador verificado
- Iulius Vladoiu
- Craiova, RO
- 1 Evaluación
- Comprador verificado
Servicii excelente
Prelucrarea comenzii si livrarea a decurs in conditii normale. Sper sa revin cu alte comenzi in curand.
-
- Bogdan Nicolae
- Bucharest, US
- 1 Evaluación
- Comprador verificado
bine, dar se poate si mai bine
preturi ok, cu putin sub preturile concurentei directe (desi sunt convins ca s-ar mai putea umbla la marja de profit pentru a mai diminua preturile in favoarea rulajului-insa asta e boala intregii piete romanesti)
showroom placut, desi poate ca pe potentialul cumparator l-ar interesa si preturile produselor expuse-care lipsesc la majoritatea produselor
Personal rezonabil de amabil, insa in mod evident depasit de fluxul de clienti adusi de perioada sarbatorilor
timpul de asteptare in conditiile ridicarii din showroom mi se pare mare (repet, in situatia fluxului din decembrie)
un minus: imposibilitatea de a cumpara produsul in lipsa unei comenzi online, ceea ce face ca daca te duci in showroom sa trebuiasca sa ti se defineasca un cont online, sa se plaseze comanda in numele tau si apoi sa ti se livreze produsul-in cazul meu aveam cont dar nu m-a gasit sistemul, mi s-a definit un cont, mi s-a plasat comanda, mi s-a livrat produsul. asta a dus la timp pierdut de catre cel din showroom cu definirea de user si plasarea comenzii
- Stefanescu Ionut
- Barcanesti, RO
- 2 Evaluaciones
- Comprador verificado
Daell N5110 Switch
Nu s-au respectat cele 4 zile de la comanda facuta :(
- Popa Ovidiu-Razvan
- 1 Evaluación
- Comprador verificado
Info
Desi mi s-a spus ca comanda este pe stoc, cand am ajuns o componenta lipsea.
Desi am zis ca vin dupa ea (era o comanda mai maricica [7] componente) nu era gata sub nici o forma.
cauti.ro (5 Evaluaciones)
compari.ro (13 Evaluaciones)
shopmania.ro (9 Evaluaciones)
evoMAG.ro está en la categoría: Hardware
1. Tiendatr 243 Evaluaciones 2. Ludics 4 Evaluaciones 3. Configurarequipos 4 Evaluaciones
TRUSTPILOT Sobre
TRUSTPILOT Negocios
TRUSTPILOT STATS
- Evaluaciones de clientes 5.614.793
- Compañías evaluadas 93.268
- Actualizado martes, 22 de mayo de 2012
-
Bienvenidos a todos!
El sitio tiene vínculos a otras paginas web. Trustpilot no controla el contenido o la accesibilidad de estos recursos externos y de ninguna manera responsables de estos sitios.