Opiniones de es.hudsonreed.com

Buen producto aunque no es tal como se describia

El producto es bueno a primera vista, aunque no he podido probarlo aun.
Eso si, los radiadores aparecen como plateados en la descripcion y son grises.
El color, nada que ver con lo esperado

Hace 2 días

Respuesta de es.hudsonreed.com

Buenas Tardes

La informamos que si lo desea puede devolver el producto, tiene 30 ías desde el día que lo recibió.
Si es lo que desea no dude en contactarnos.

Atentamente

Joanne Garcia
Hudson Reed ES
http://es.hudsonreed.com/

Muy buena atención y servicio.

Los productos son de buena calidad y llegan en un plazo de tiempo corto.

Compra excelente, envio rapido, en fin todo segun lo esperado

Compra excelente, envio rapido, en fin todo segun lo esperado

¡MERECE LA PENA!

Cuando lo vi por internet y ví los precios, pensé que algo malo habría. Pedí primero un toallero-radiador para ver la calidad. Cuando comprobé la calidad, pedí dos más. Relación calidad-precio magnífica.

ESTUPENDO PRODUCTO Y ATENCION

He comprado desde España 2 radiadores y sus llaves, los productos son estupendos y los precios muy competitivos, pero lo que mas la atención al cliente que es rápida, hacen lo posible por solucionarte cualquier problema y además te hablan en español.
Recomiendo comprar en esta casa porque ademas tienen productos innovadores que no he visto por aquí.

Muchas gracias, seguiré comprandoles.

Muy descontento (Numero de Pedido 3145511)

Encargue para una clienta 3 radiadores toalleros cromados. Los plazos de entrega que indican (3 a 5 dias), no se cumplieron (tardaron varias semanas y nadie nos dijo nada al respecto al hacer el pedido) y teniamos prisa por instalarlos (nos retrasaba la obra). Uno de los radiadores, que valia 426 € lo recibimos con un golpe y con el cromado tocado. Enviamos fotos tanto de la caja como del daño y la unica solución que nos dieron fue o cambiarlo (con el riesgo de retrasar la obra unas semanas, sin poder conectar circuito de calefaccion) o compensarnos con 25 € (6%). Hemos tenido que conectar el toallero y les hemos pedido que nos lo cambien, pero que se encarguen de la mano de obra que conlleva al haber sido un problema de ellos...Ahora se lavan totalmente las manos. Solo nos queda expresar nuestra negativa opinion en diversos foros, redes sociales... interponer una reclamacion en consumo (aunque al ser una empresa extranjera, no creo que sea viable) y avisar a todos los posibles compradores del riesgo que supone hacer sus comprar en Hudson Reed.

viernes, 31 de mayo de 2013

Respuesta de es.hudsonreed.com

Buenos Días

Lamentamos que la entrega le haya llegado con retraso. Le indicamos que le podiámos enviar otro radiador, pero nos respondió que no quería esperar para recibirlo. Una vez que usted instala el radiador no podemos aceptar devoluciones por ello le ofrecimos el descuento.

Joanne Garcia
Hudson Reed ES
http://es.hudsonreed.com/

Excelente trato

Trato excelente y profesional en español.
Lo recomiendo sin reservas

Solucionaron el problema rapida y eficazmente

Compre un radiador toallero y las llaves correspondientes. Una llegó golpeada. Mandé una foto y a los pocos dias me llegaron otras nuevas.

Tengo Dudas

Aparentemente los productos son bastante buenos y de diseño vanguardista, todavía no los he instalado y están sin probar. Cualquier duda me han respondido rápidamente pero llevo dos semanas esperando para que me den autorización a una devolución y todavía no sé nada de ellos.

jueves, 23 de mayo de 2013

Respuesta de es.hudsonreed.com

Buenas Tardes,

Nos podría indicar cómo nos ha contactado? Hemos localizado varios emails y hemos del mes de Aril los cuáles hemos respuesto indicándole cómo hacer la devolución, el único que hay que o hemos respuesto es con fecha de hoy el cúal responderemos en 24 horas.
Atentamente

Joanne Garcia
Hudson Reed ES
http://es.hudsonreed.com/

ES IMPOSIBLE HACER UNA DEVOLUCION

HICE UN PEDIDO DE UN RADIADOR Y UNAS LLAVES EN LAS CUALES ME EQUIVOQUE AL DIA SIGUIENTE DEL PEDIDO LES ENVIE UN MENSAJE PARA QUE NO ME ENVIARAN LAS LLAVES .PERO ESTAS LLEGARON LES HE ENVIADO UN MONTON DE MENSAJES PARA VER COMO DEVUELVO ESTAS LLAVES Y CUESTAN MÁS LOS PORTES QUE LAS LLAVES .
UN SALUDO

jueves, 23 de mayo de 2013

Respuesta de es.hudsonreed.com

Buenas Tardes

En este caso cómo comenta en su comentario realizó el pedido de unas llaves erroneamente, por eso cómo le indiqué por email necesita usted pagar los portes de la devolución.

Joanne Garcia
Hudson Reed ES
http://es.hudsonreed.com/

Me gustan la calidad y robustez de sus productos.

He adquirido una válvula termostática y barra para ducha y estoy muy satisfecho, no sólo por la estética y diseño, sino por la fiabilidad, calidad y robustez de sus productos. El envío se hizo en un tiempo razonablemente rápido.

BIEN PERO LOS LATIGILLOS DE CONECION AL GRIFO NO VALEN AQUI EN ESPAÑA

LOS LATIGUILLOS DEVERIAN SER FLESIBLES Y PARA CONECIONAR A LAS LLAVES ESCUADRAS DE ESPAÑA QUE SON DE 15

viernes, 31 de mayo de 2013

Respuesta de es.hudsonreed.com

Buenos Días,

Dependiendo del grifo que compre tienen tubos de cobre. De todas formas hablé con usted por teléfono para indicarle que le enviaríamos los latiguillos que le hacían falta y así lo hemos hecho.


Joanne Garcia
Hudson Reed ES
http://es.hudsonreed.com/

a tener en cuenta por parte de la empresa y clientes

Tener en cuenta las medidas del pais donde se esta comprando, pulgadas utilizadas, no utilizar piezas de plástico que enrosquen con metal y poner o responder como colocar algunas piezas por su complejidad o sistema, aun asi el material es muy bueno y el servicio exacto para el precio, un saludo a todos.

un grigo llego todo lleno de agua

tudo correcto, pero no me causo buena impresion recibiir un termostatico con el grifo caja incluida repleto de agua

Aparentemente Perfecto

Lo he comporado a buen precio, de diseño, la rapidez en llegar a mi casa desde la compra ha sido impresionante, no lo puedo intalar hasta dentro de unos meses porque estoy en obras, pero aparentemente es perfecto, les compraré otro.

seriedad,buena comunicación y profesional

aunque el pedido se extravió por parte de la agencia ,la empresa hudsonreed atendió correctamente la reclamación, muy buena comunicación y seriedad por email y por teléfono
me volvieron a enviar otro radiador y sus llaves que tenia en el pedido y fueron rápidos
esta vez llego correctamente
sin duda lo recomiendo

Estoy muy contento. Todo ha resultado bien. Un servicio excelente.

No hemos encontrado ningun problema con Hudson Reed. Una empresa muy fiable.

Fantástico

No conocía de nada esta firma, busque en los foros y me arriesgue. Ohhh sorpresa, en un tiempo corto recibí un grifo que aquí cuesta o menos de 500€ por la tercera parte de su precio. Aún mol he instalao pero tiene muy buena pinta. Ya os contra cuando lo use.

Sin gastos de envio y muy ràpido. Buena cualidad

Tienen muchos diseños, seguro que encuentras el que te gusta. El precio no es muy barato pero contando que los gastos de envío son gratis el total sale muy bien. El envío me llego antes de 48h!

No hemos tenido ningún problema con el envío, y la relación calidad-precio es buenísima!!

Nosotros pedimos un radiador de diseño, a un precio increible. Los plazos de entrega se cumplieron sin problemas, y nos hemos ahorrado un dinero.
Volveremos a comprar sin duda!!

Schultztek considera esta opinion muy útil

Buena calidad y mejor precio

Me encanta el diseño pero lo que me atrajo fue el precio. La sorpresa fue que cuando recibí mi pedido pude comprobar que la calidad era excelente.

Schultztek considera esta opinion muy útil

Buena calidad

Todo muy bien,buena calidad y rapido

Schultztek considera esta opinion muy útil

EFECTIVIDAD Y RAPIDEZ

HIZE UN PEDIDO DE DOS TOALLEROS Y EN TODO MOMENTO HE SIDO INFORMADA DEL SEGUIMIENTO DEL PEDIDO,EN 1 SEMANA LOS TENIA EN MI CASA Y PORQUE HABIA PROBLEMAS CON EL TRANSPORTE ESPAÑOL SINO HUBIERAN LLEGADO ANTES

Griferia Hudson Reed

La griferia recibida de HUDSON REED tiene mucha calidad y la relacion pecio/calidad es excelente.
No es la primera ves que les hemos comprado, ni sera la última cuando se presentaria la oportunidad
Ya los hemos recomendado a importantes Amigos Architectos profecionales en el sector construccion

Primeramente un producto de buen desiño,la pagina web con una buena presencia y hasta ahora complido con sus servicios

Tenemos un problema con el producto que parece ser defectuosa pero la respuesta por mail rapida y la actuacion hasta ahora muy correcta.

Buen precio, buen producto, genial actitud AAA+++

Da gusto comprar por internet con este vendedor tan eficiente

HIDROMASAJE LA COLUMNA ES GUAI

tienes que comprarte la columna de hidromasaje como la mía.es genial y no n¡me ha costado cara es de hudson reed, el transportista rne entro el pedido en casa , también me he comprado el radiador secatoalla, no sabes lo que te pierde toallas calentitas a hora de del baño, también me he compr aniado dos perchas para el radiador
para colgar el albornoz, tambnién es de Hudson reed, ellos te dicen las llaves que
necesitas para instalarlo, tambièn ha estado muy bien de precio, animate y compra tu también en HUDSON REED

Aunque con algún problema....al menos son serios y trato amable.

Pedí en la primera quincena de enero un radiador toallero. Llegó deteriorado, a mi parecer porque el embalaje no era adecuado para soportar un envío a distancia. Además el toallero-radiador se publicitaba que era de acero cromado, pero las sujeciones a pared son cromadas pero de plástico. Un producto es tan bueno como el peor de sus componentes. Un buen diseño, pero por lo comentado sobre las fijaciones, el precio sin descuento ( más de 1000 euros) creo que es exagerado, con el descuento del 60% queda en un precio razonable , mi opinión es que se puede conseguir algo de similar calidad-precio por otros cauces de comercio tradicional en España.

Al solicitar devolución por envío defectuoso, tuve problemas de entendimiento con la persona que atendía mis consultas, no dominaba el castellano y no resultaba fácil aclararse. A finales de enero me comunicaron que procedían a reembolsar el dinero. Al terminar febrero reclamé el reembolso y resulta que se justificaban con que la persona que me atendió no lo gestionó adecuadamente. Me empezó a atender una persona española y el día 9 de marzo ya tengo el dinero en mi cuenta. Me falta realizar una última gestión pero a pesar de los problemas, me queda la sensación de que al menos es una empresa fiable.

Mi valoración la he modificando durante todo este tiempo y la he ido cambiando de 2 a 4 a 1 y finalmente( al menos eso espero) a 3.

martes, 12 de marzo de 2013

Respuesta de es.hudsonreed.com

Buenos Dias Sr Manzano

Gracias por sus comentarios.

Sentimos mucho lo ocurrido. No dude en contactar conmigo y gustosamente le ayudare en todo lo que me sea posible.

Joanne Garcia
Hudson Reed Es
Atentamente

Decepcionado

Digo que estoy decepcionado por que he tardado tres semanas en recibir el producto comprado (radiador toallero), ya que en la primera entrega me llegó un producto totalente diferente al que había comprado, con el consiguiente proceso de devolución, reclamación y espera de la llegada del producto correcto. Además después de examinar el radiador toallero, este presentaba deficiencias en el cromado.

viernes, 08 de marzo de 2013

Respuesta de es.hudsonreed.com

Buenas Tardes

Sentimos mucho que su pedido haya tenido tanto retraso y que no este contento con el producto recibido. Si lo desea puede devolverlo y se lo reembolsaremos ya que esta dentro del periodo de prueba. Si es lo que desea no dude en contactarnos.


Cordiales Saludos
Joanne Garcia
Hudson Reed Es

Recomendable 100%

Excelente relación calidad precio y servicio de atención al cliente inmejorable. Ofrecen muy buen diseño con precios más que competitivos. Me ha sorprendido la buenísima calidad de los productos. Desde luego, se lo recomiendo a todo el mundo, ha sido una experiencia muy positiva.

Marta Martínez (A Coruña)

Very good service

I live in Spain, and I was a bit worried about not being able to see the items in a showroom, and about the delivery. Hudson Reed answered my emails quickly and efficiently, in Spanish, and delivered the items as promised. I am very pleased.

Una buena experiencia

Todo según lo descrito

LA MEJOR EMPRESA DE VENTA POR INTERNET QUE CONOZCO

He hecho distintos pedidos a lo largo de los últimos cinco años, y todos los artículos adquiridos son de excelente calidad y diseño, y a unos precios muy por debajo de los ofrecidos en tiendas de venta directa, y en otras empresas de venta por internet.
El trato es inmejorable, los plazos de envío se han cumplido siempre, no excediendo los 5 días, y las consultas realizadas me las han resuelto en el mismo día o como muy tarde de un día para otro.
El último artículo adquirido lo recibí con una abolladura, y tras disculparse por el percance, me han enviado otro sin coste alguno, por lo que a la semana siguiente ya había recibido otro igual.
Ya he recomendado esta empresa y el resultado obtenido por familiares y amigos en compras que han realizado ha sido igual de positivo que el mío.

Servicio impecable, muy buen trato con el cliente y muy agil

He tenido una experiencia muy positiva con el servicio de atención al cliente, El producto llegó defectuoso posiblemente a causa del transporte y lo solucionaron todo muy rápido y sin poner ninguna pega.

Fantástica relación calidad-precio

Precios insuperables y con una amplia gama de modelos. Más que recomendable, imprescindible!

Buen producto a buen precio y buen servicio

Yo compre un radiador para una habitación y muy contenta. Hubo un fallo por parte de ellos que no me mandaron las llaves junto al radiador y me retraso el colocarlo, pero contestaban inmediatamente a los correos que les enviaba y unos días mas tarde llegaron las llaves. En todo momento te sientes atendido.

Un descubrimiento!!!

He comprado un radiador de diseño y es de calidad e igual que la foto que ponen en su catálo. Ninguna sorpresa

He tenio algun problemilla con la instalación, pero Hudson en todo momento ha estado al tanto e intentando solucionar cualquier problema, hay una comunicación fluida, que te hace sentir que no es una patraña, y al final super contenta, porque todo ha salido perfecto.

Contentisima por su amabilidad, disponibilidad, profesionalidad y por la atención recibida

Muy recomendable!!

Calidad sin trucos

He comprado un radiador y grifería de baño y es exactamente lo que muestran, sin trucos ni exageraciones y a un precio estupendo. Desde Lancashire a Badajoz, España, en un envío rápido y bien preparado. Para recomendar.

Inmejorable servicio

Precios muy competitivos, atención y preocupación por el cliente inmejorable. Volveré a comprar sin dudarlo.

variedad, excelente atencion, precios, y calidad

no soy de los que suelen comprar estas cosas por internet tengo siempre mis dudas pero con esta empresa he tenido una grandisima satisfaccion tanto en el trato como con cualquier duda sobre producto transporte han sido resueltas en muy poco espacio de tiempo y perfectamente aclaradas sin ninguna duda volvere a comfiar en ella.